Le service proposé
Le site aide les propriétaires à préparer une vente ou une location et à adresser une demande de devis à des diagnostiqueurs. HB LEADS reçoit la demande et peut la transmettre à des professionnels concernés par sa nature et sa localisation. Ce service n’est ni une administration ni un organisme de certification.
Une demande gratuite et sans engagement
Le dépôt d’une demande et la mise en relation sont gratuits pour le demandeur. Les diagnostics réalisés par un professionnel sont des prestations payantes, dont le prix et les conditions doivent être précisés dans son devis. Vous restez libre de donner suite ou non aux propositions reçues.
Déposer une demande
Renseignez des coordonnées exactes et les caractéristiques connues du logement. Vous devez être habilité à effectuer la demande et à communiquer les informations transmises. Le récapitulatif permet de les corriger avant l’envoi.
La référence affichée confirme la réception de la demande. Elle ne constitue ni un devis accepté ni une réservation. Un professionnel peut vous recontacter pour préciser le besoin. La disponibilité, le nombre de réponses et les délais d’intervention ne sont pas garantis.
La prestation du diagnostiqueur
HB LEADS ne réalise pas les diagnostics. Le professionnel établit son devis, détermine les missions adaptées et reste responsable de son intervention et de ses rapports. Le contrat de diagnostic est conclu directement entre vous et ce professionnel. Avant tout engagement, vérifiez les certifications applicables, l’assurance, le périmètre de la prestation, le prix et les conditions de paiement ou d’annulation.
Les professionnels peuvent rémunérer HB LEADS pour accéder aux demandes. Cette rémunération ne rend pas la demande payante pour le particulier.
Utilisation du site et de ses contenus
Les informations publiées sont des repères généraux. La situation précise du logement, les documents existants et les règles applicables doivent être vérifiés avant une décision. Les liens vers les sources officielles permettent de compléter cette lecture.
Les demandes fictives, l’usurpation d’identité, les envois abusifs et les tentatives de perturbation du service sont interdits. Les contenus et éléments graphiques sont protégés par les droits de leurs titulaires ; les droits attachés aux ressources tierces restent réservés.
Disponibilité et responsabilité
HB LEADS assure le fonctionnement du service dans le cadre de ses obligations légales. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou incident technique. Chaque intervenant répond de ses propres obligations ; les présentes conditions ne limitent pas les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.
Données personnelles et réclamations
Le traitement de vos informations est décrit dans la politique de confidentialité. Pour une question ou une réclamation concernant le service, utilisez la page Contact ou les coordonnées de l’éditeur figurant dans les mentions légales.
Pour une réclamation relative à une prestation de diagnostic, adressez-vous au professionnel avec lequel vous avez contracté. Il vous communiquera les coordonnées de son médiateur de la consommation. Pour le service de mise en relation, contactez HB LEADS à contact.hbleads@gmail.com.
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver un consommateur des protections impératives qui lui sont applicables.